كيف يمكننا مساعدتك؟

المدة والحالة

تقوم eBee بتشغيل الموقع الإلكتروني الموجود على www.eBee.com لتوفير الوصول عبر الإنترنت إلى المعلومات حول المنتجات المتوفرة في eBee ("المنتج") ولتسهيل شراء المنتجات ("الخدمة"). يشار إلى شروط الاستخدام هذه ، جنبًا إلى جنب مع شروط الطلب ، باسم "الاتفاقية" هذه باستخدام eBee ، فإنك توافق على كل من الشروط والأحكام التالية المنصوص عليها هنا ("شروط الاستخدام"). من خلال طلب المنتجات ، فإنك توافق على شروط الاستخدام ، وكذلك شروط الطلب ، المنصوص عليها أدناه. تحتفظ eBee بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت دون إعطائك إشعارًا مسبقًا. استخدامك للموقع بعد أي تعديل من هذا القبيل يشكل موافقتك على اتباع الاتفاقية والالتزام بها بصيغتها المعدلة. آخر تاريخ تم فيه تنقيح هذه الاتفاقية موضح أدناه.

حقوق الملكية الفكرية

نحن المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية في مواقعنا (بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق التصميم وبراءات الاختراع أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى) ، وفي المواد المنشورة عليها. وهذه الأعمال محمية بقوانين ومعاهدات الملكية الفكرية في جميع أنحاء العالم. جميع هذه الحقوق محفوظة.
يمكنك طباعة نسخ ، وقد تقوم بتنزيل مقتطفات من أي صفحة (صفحات) من مواقعنا لاستخدامك الشخصي أو استخدامك التجاري الداخلي ، وقد تجذب انتباه الآخرين داخل مؤسستك إلى المحتوى المنشور على مواقعنا. يحظر استنساخ جزء أو كل محتويات المواقع بأي شكل من الأشكال بخلاف الاستخدام الشخصي أو الاستخدام التجاري الداخلي فقط ولا يجوز إعادة نسخها ومشاركتها مع طرف ثالث.

عملية الطلب

نرحب بكم في إرضاء الطلب لجميع البضائع من موقعنا على الانترنت ، قد تحتاج إلى قراءة عملية الطلب لفهم كيفية شراء البضائع والحصول على الخدمة بعد الدفع والشحن.

مدة السداد

تقدم eBee العديد من طرق الدفع المريحة بالدولار الأمريكي ، بما في ذلك PAYPAL وبطاقة الائتمان. التحويل البنكي. يجب أن يتم الدفع بالعملة التي تم بها وضع الطلب. إذا كنت بحاجة إلى شروط دفع أخرى ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء: [email protected].

خيار الشحن

تقدم eBee أنواعًا مختلفة من طرق الشحن: قد نساعدك في ترتيب تسليم الحزمة عبر Fedex أو DHL أو UPS أو TNT أو EMS أو طريقة أخرى تفضلها ، يمكنك اختيار الخدمة اللوجستية الخاصة بك إذا كنت قد تعاونت مع شركة توصيل محددة. نحن نقبل أيضا طريقة الشحن كما طلب العميل.
عادة المهلة معظم جزء سوف توفر 1-3 أيام عمل أو 5-7 أيام عمل، متطلبات خاصة لتأكيد مع فريق المبيعات لدينا.

مراقبة الجودة وخدمة ما بعد البيع

eBee ضمان جميع البضائع التي نقدمها هي من المصنع الأصلي ، الوكيل المصرح به والموزعين المعتمدين ، كل شيء هو الأصلي والأجزاء الجديدة. سوف نقدم سجل التفتيش لجميع الطلبات من قبل التسليم من فريق خدمة العملاء لدينا. كما نقدم ضمان لمدة سنة واحدة بعد تسليم البضائع. لن نقبل إلغاء الطلب ما لم يكن لدى العميل سبب قانوني. مثل: هل لديك ما هو واضح لإثبات أن بضائعنا ليست أصلية وأجزاء جديدة. عندما يكون هناك بعض مشكلة الجودة تحدث بعد أن حصلت على البضائع ، يرجى الاتصال بنا خلال 3 أيام عمل وسنطيع اتفاقية خدمة ما بعد البيع لتبادل الأجزاء الجديدة. اتفاقية خدمة ما بعد البيع هي اللائحة لتوفير خدمة أفضل لك. قد تحتاج إلى قراءة بعناية للتعامل مع مشكلة المنتج قبل شكوى المنتج. لن نقبل إلغاء الطلب بعد الإرسال ، فقط استبدال منتج الفشل. سنقبل فقط مشكلة المنتج مع ضرر واضح أثناء النقل عندما تتلقى الحزمة في الأفق وتحتفظ بالصورة للسجل. سنطلب وصف مشكلة المنتج الرسمي عندما يشكو العميل من مشكلة المنتج بعد تلقي 3 أيام عمل لتأكيد المشكلة. وصف مشكلة المنتج الرسمي بما في ذلك ولكن ليس فقط: وصف النص والصور والفيديو والاختبار الأولي وما إلى ذلك ، ستقوم eBee بتبادل الأجزاء الجديدة لاستبدالها ، والقيام بتكلفة الشحن للأجزاء الجديدة بعد تأكيد مشكلة المنتج. إذا لزم الأمر ، قد تتطلب eBee إرجاع منتج الفشل لغرض الفحص أو الاختبار ، ويجب على العملاء المساعدة في إعادة أجزاء الفشل ، وسوف تقوم eBee بتكلفة الشحن.

إخلاء المسؤولية

eBee مسؤولة عن تقديم الدعم الفني تأكد من أن موقع الويب في حالة عمل ، حاول تجنب انقطاع الخدمة ، أو الحد الزمني المقطع في أقصر وقت ، تأكد من أن المستخدم يمكنه التعامل على الإنترنت بسلاسة. ولكن نتيجة للقوة القاهرة أو أسباب أخرى لا يمكن السيطرة، وجعل تحطم الموقع أو غير قادر على استخدام، مما يؤدي إلى بعض السجلات أو رسالة أو المعلومات المفقودة، إبي هو عدم المسؤولية.وفي الحالة التالية، لن تكون eBee مسؤولة. لأي وصول غير مصرح به أو استخدام غير قانوني أو غير مصرح به للمعلومات، بما في ذلك المعلومات المحددة.

إذا تم الوصول إلى معلومات المستخدم ، بما في ذلك معلومات التعريف ، من خلال الاستخدام غير المصرح به أو غير السليم لحساب المستخدم أو معلومات تسجيل الدخول أو بسبب فشل المستخدم في تأمين اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معرف العميل.