EBee'de, ürünlerimizin kalitesinin arkasında duruyoruz. İadeler sadece doğrulanmış kalite sorunları olan öğeler için kabul edilir.

Geri dönüş talep etmeden önce

Teslimatta hemen siparişinizi kontrole. Herhangi bir kusur veya tutarsızlık için tüm paketleri ve ürünleri kontrol edin.
İlk önce bizimle iletişime geçin. Bir geri dönüş başlatmak için, e-posta cs@ebee.com'da'da ile:
- ebee sipariş numaranız
- Ürün(lar), etiketlerin ve ambalajın fotoğraflarını temizleyin
- Sorunun ayrıntılı bir açıklaması

İilik Uygunluk

İbraname talepleri sunulmalıdır 30 gün içinde Teslimat için.
Onay gerekli: İadeler yalnızca müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından onaylandıktan sonra işlenir. İzinsiz iadeler (örneğin, müşteri tercihi nedeniyle) iade edilmeyecek ve iade nakliye maliyetleri müşterinin sorumluluğu olacaktır.
Niteliklendirme sorunları: Bir ürünün doğrulanmış bir kalite kusurı varsa, bir teklif sunacağız değiştirme, geri ödeme veya tazminat Arıtlı öğenin değeri için (ürün satın alma fiyatı ile sınırlıdır).

Aşırtma İşlem

Onaylı iadeler: İadeler içinde ihraç edilecek 7–14 iş günü İadesi geri dönen öğeleri aldıktan sonra.
Transitte kayıp: Paketiniz kaybedildiyse, doğrulama üzerine geri ödeme işlemi yapılacaktır.

Nakliye Gecikmesi ve Majeure'yi Güçle Mem

Teslimat süreleri, aşırı hava koşulları, posta gecikmeleri, gümrük, yerel aksamalar veya diğer kuvvet müteşkitleri olayları da dahil olmak üzere öngörülemeyen koşullardan etkilenebilir. eBee bu tür gecikmeler için sorumlu tutulamazken, sorunların çözümü için tam destek sağlayacağımız.

Daha fazla yardım için, temas cs@ebee.com. .